Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y a las observaciones señaladas por la Superintendencia de Industria y Comercio – SIC en la Circular 002 de 2015, CARPINTERIA DIGITAL S.A.S adopta la presente política para el tratamiento de datos personales, la cual será informada a todos los titulares de los datos recolectados o que en el futuro se obtengan en el ejercicio de las actividades de comercialización de productos y servicios ofrecidos por la empresa.

 

De esta manera, CARPINTERIA DIGITAL S.A.S BIC manifiesta que garantiza los derechos de la privacidad, la intimidad y el buen nombre, en el tratamiento de los datos personales, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

 

Todas las personas que, en desarrollo de las actividades de la empresa, llegaran a suministrar a CARPINTERIA DIGITAL S.A.S BIC cualquier tipo de información o dato personal, podrá conocerla, actualizarla y rectificarla.

 

CARPINTERIA DIGITAL S.A.S reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales que nuestros clientes y usuarios, suministran a través del sitio www.digicarp.co  y estamos comprometidas con la protección y manejo adecuado de la misma.

 

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

 

CARPINTERIA DIGITAL S.A.S BIC

NIT. 901090557-3

hola@digicarp.co

301-7511953

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MARCO LEGAL.

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• Constitución Política de Colombia, Artículo 15.

• Ley 1266 de 2008

• Ley 1581 de 2012

• Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010

• Decreto Reglamentario parcial 1377 de 2013

• Sentencias de la Corte Constitucional C – 1011 de 2008, y C – 748 del 2011.

• Circular 002 de 2015, de la Superintendencia de Industria y Comercio – SIC

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OBJETIVO DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD

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Al visitar y/o usar y/o registrarse dentro del Sitio Web usted acepta de manera expresa el tratamiento de los datos personales que sean recolectados en www.digicarp.co (en lo sucesivo el “Sitio Web”) y visitas comerciales o contacto por telefonía celular o correo electrónico de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo el “Aviso de Privacidad”).

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Usted puede visitar el sitio o comunicarse con un asesor de servicio al cliente y navegar sin tener que proporcionar datos personales. Durante su visita o charla, usted permanecerá anónimo y en ningún momento podremos identificarlo, a menos que Ud. tenga una cuenta en el sitio e inicie sesión con su nombre de usuario o desee información de un requerimiento especial y contraseña en la tienda virtual.

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INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS

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El Sitio Web o asesor comercial, podrá recolectar  información y otros datos personales de nuestros clientes y usuarios, la cual puede incluir, sin limitarse a esta, lo siguiente:

 

• Nombre y apellidos

• Tipo y número de identificación

• Domicilio y lugar de residencia

• Género y fecha de nacimiento (edad)

• Estado Civil

• Teléfono Fijo y Teléfono Celular (personal o laboral)

• Correo electrónico (personal o laboral)

• Contraseña de acceso a la Cuenta del Usuario (cómo dicho término se define en los Términos y Condiciones.

• Datos respecto de la forma de pago utilizada para realizar las compras en el Sitio Web y monto de los pagos realizados (tal como: Información de tarjeta(s) de crédito (número, entidad bancaria, fecha de vencimiento; Datos personales del tarjetahabiente; nombres y apellidos, tipo y número de identificación; Información del domicilio donde el tarjetahabiente recibe sus extractos bancarios)

• Información y datos personales recolectados a través de encuestas, focus groups u otros métodos de investigación de mercado.

• Información requerida por los representantes de las áreas de ventas y/o de relaciones con el cliente con la finalidad de atender solicitudes o reclamos

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La información y datos que se recolecten producto de las diferentes operaciones o relaciones que se establezcan en virtud del uso del Sitio Web o asesorías comerciales y los servicios que en este se ofrecen, podrán ser almacenados o procesados, en servidores propios o contratados con domicilio en Colombia o en otros Países, lo cual se entiende autorizado por nuestros clientes y usuarios al aceptar el presente documento de Política de Privacidad.

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REGISTRO NACIONAL DE BASE DE DATOS.

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CARPINTERIA DIGITAL S.A.S. BIC procederá, de acuerdo con la normatividad vigente y la reglamentación que para tal fin expida el Gobierno Nacional, a realizar el registro de sus bases de datos, ante El Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) que será administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio – SIC. El RNBD, es el directorio público de las bases de datos sujetas a Tratamiento que operan en el país; y que será de libre consulta para los ciudadanos, de acuerdo con la normatividad que para tal efecto expida el Gobierno Nacional.

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VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

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Los clientes y usuarios deberán suministra información veraz sobre sus datos personales para la formalización de la reserva y para hacer posible la prestación de los servicios contratados y la entrega de los productos adquiridos, así como para los demás servicios que ellos requieran y bajo cuyas condiciones aceptan entregar la información requerida.

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CARPINTERIA DIGITAL S.A.S. BIC presume, bajo el principio de buena fe que rige las relaciones comerciales, que toda la información suministrada es cierta y corresponde a la realidad, de manera que no realizará verificaciones sobre la identidad del cliente y usuario, o sobre los datos que cada uno de estos proporcione. En virtud de lo anterior, el Sitio Web, no será responsable por cualquier daño o perjuicio derivado o con ocasión de la ausencia de veracidad, vigencias, suficiente o autenticidad de la información, incluyendo daños y perjuicios que puedan deberse a la homonimia o a la suplantación de la identidad.

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TÉRMINO DE ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y DE LOS DATOS RECOLECTADOS.

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La información proporcionada al Sitio Web, por medio de asesores comerciales, por correo electrónico o comunicación directa, por sus usuarios o clientes podrá permanecer almacenada por un término de hasta 10 años contado a partir de la última vez que dicha información fue ingresada o requerida para el desarrollo de operaciones entre el usuario o cliente y CARPINTERIA DIGITAL S.A.S. BIC, lo anterior con el propósito de permitir a CARPINTERIA DIGITAL S.A.S. BIC dar cumplimiento a sus obligaciones en materia tributaria, fiscal y contable, así como frente a órganos del estado encargados del desarrollo de actividades de inspección y vigilancia.

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INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD.

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Los menores de edad (niños, niñas y adolescentes), no podrán ser usuarios de los productos y servicios que ofrece el Sitio Web, en la medida en que se sugiere actúen por medio de sus padres o persona encargada legalmente. Aun así, CARPINTERIA DIGITAL S.A.S. BIC realiza el tratamiento de los datos personales de los menores de edad, garantizando que en el tratamiento de sus datos se respete el interés superior de ellos, y sus derechos fundamentales.

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FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

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La “Información y Datos personales que serán tratados” serán utilizadas para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el cliente o usuario, el Sitio Web y actividades de CARPINTERIA DIGITAL S.A.S.

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Finalidades principales

 

• Para que usted pueda crear, utilizar, personalizar y aprovechar las funcionalidades disponibles a través de su Cuenta del Usuario.

• Para que usted pueda realizar la compra de los productos que se comercializan a través del Sitio Web y le sean enviados los productos adquiridos.

• Para que usted pueda realizar la agenda de una visita domiciliaria a través del sitio web y se cumpla con ella en los términos generales de la visita.

• Para proveerle los productos servicios disponibles a través del Sitio Web.

• Para identificarlo para efectos de los servicios de atención al cliente, así como para el procesamiento de solicitudes a las que se refieren el presente Aviso de Privacidad.

• Para informarle sobre cambios y/o actualizaciones en el Sitio Web, en los Términos y Condiciones y en el presente Aviso de Privacidad.

• Para evaluar la calidad y funcionalidad de los bienes y servicios provistos por el Sitio Web.

• Para realizar una lista de usuarios y mantener un expediente de cada usuario.

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Finalidades secundarias:

 

• Para informarle sobre promociones, descuentos y demás publicidad relacionada con el Sitio Web.

• Para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial

• Para realizar una lista de usuarios y mantener un expediente de cada usuario

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En caso de que usted desee que sus datos personales no sean utilizados para cualquiera de las finalidades secundarias descritas en la presente sección deberá enviar un correo electrónico con su solicitud a hola@digicarp.co indicando la o las finalidades para las cuales no desea que sus datos personales sean tratados.

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TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

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CARPINTERIA DIGITAL S.A.S. BIC podrá transferir algunos datos personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad a las empresas que brindan el servicio de mensajería o entrega de correspondencia con la finalidad de que los productos adquiridos le sean entregados al cliente.

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Podemos utilizar a terceros para que nos ayuden con la entrega de promoción de productos, recaudar sus pagos, enviar productos o tercerizar nuestros sistemas de servicio al cliente. Podemos intercambiar información con terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito. Podemos transferir nuestras bases de datos que contienen su información personal si vendemos nuestro negocio o parte de este

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De igual manera, se podrá transferir sus datos cuando así lo requirieran las autoridades habilitadas para tal propósito, con el fin de validar la información proporcionada, o cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

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COOKIES

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Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios. El Sitio Web utiliza esta información  con el propósito de facilitar al usuario su compra de lentes de contacto de la siguiente manera:

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• Al agregar productos para la compra y salir del sitio, el Sitio Web tendrá guardados sus productos con su prescripción exacta, de modo que la próxima vez que el usuario ingrese a nuestro sitio sus productos ya estarán previamente cargados.

• Su navegador puede ser configurado para no aceptar cookies, pero esto podría restringir su uso del Sitio y limitar su experiencia en el mismo. El uso de cookies no contiene ni afecta datos de carácter personal o privado y no representa peligro de virus.

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SEGURIDAD

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Para salvaguardar la información que usted nos entrega, CARPINTERIA DIGITAL S.A.S. BIC ha dispuesto de políticas procedimientos y estándares de seguridad de la información, cuyo objetivo es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, independientemente del medio o formato donde se encuentre, de su ubicación temporal o permanente o de la forma en que ésta sea transmitida. Nos apoyamos en herramientas tecnológicas de seguridad e implementamos prácticas de seguridad reconocidas en la industria, que incluyen: transmisión y almacenamiento de información sensible a través de mecanismos seguros, tales como cifrado, uso de protocolos seguros; aseguramiento de componentes tecnológicos, restricción de acceso a la información sólo a personal autorizado, respaldo de información, prácticas de desarrollo seguro de software, entre otros

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En todo contrato o vinculo que CARPINTERIA DIGITAL S.A.S. establece con terceros en los que se involucre el manejo o uso de la información o datos recolectados, por ejemplo con las empresas encargadas del transporte de los productos a usuario o cliente, se incorpora  un compromiso de confidencialidad que detalla sus compromisos para la protección, cuidado, seguridad y preservación de la confidencialidad, integridad y privacidad de la misma

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PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN

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Los clientes y usuarios del Sitio Web, productos y servicios de CARPINTERIA DIGITAL S.A.S. BIC  tienes la posibilidad y el derecho de acceder a los datos e información que de ellos se recoge y almacenada, así como a ejercer los derechos que les asisten como titulares de dicha información y datos, en los términos de las normas de protección de datos que les sean aplicables y conforme lo establecido en la presente Política de Privacidad.

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Para el caso de los datos personales en Colombia, los procedimientos para el ejercicio de los derechos de los titulares será el previsto en la Ley 1581 de octubre 17 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.”

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Los clientes y usuarios tienen derecho a consultar y conocer qué uso se le está dando a la información obtenida de ellos. De igual manera en caso que los datos o información sean incompletos o inexactos, el usuario o cliente podrá rectificarlos, y en caso que considere que no estén siendo utilizados de acuerdo con las disposiciones legales sobre la materia, o en contravía de lo dispuesto en el presente aviso de confidencialidad, podrá cancelar dichos datos e información del Sitio Web y de las bases de datos de CARPINTERIA DIGITAL S.A.S. BIC.

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Para hacer efectivos sus derechos, los clientes y usuarios pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico  hola@digicarp.co, de conformidad con esta Política de Privacidad, o a los teléfonos (57) 3017511953

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Debe incluir en la solicitud los siguientes datos: i. Nombres y apellidos; ii. Tipo y número de documento de identificación; iii. Teléfono de contacto (fijo y/o celular); iv. Correo electrónico; v. Asunto.

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MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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CARPINTERIA DIGITAL S.A.S. BIC, se reserva el derecho, bien por conveniencia, bien por necesidad, bien por requerimiento o implementación de nuevas disposiciones legales que así lo demandad, de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a las condiciones y términos previstos en el presente aviso de confidencialidad.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través a través de anuncio en el Sitio Web, o a través del último correo electrónico proporcionado.

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ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Los usuarios o clientes de CARPINTERIA DIGITAL S.A.S. BIC, aceptan el uso y tratamiento que conforme a la presente política de confidencialidad brindara a la información o datos que de ellos se recolecte u obtenga en desarrollo de las operaciones a través de Sitio Web y visitas comerciales, cuando adquiere cualquiera de los productos o servicios que se ofrecen en el Sitio Web, o cuando da clic al botón o función Aceptar.

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VIGENCIA

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Esta Política General de Privacidad es efectiva desde la fecha de su publicación.